http://www.knightonlineworld.comsitesine girip Kullanıcı Adı ve Şifremizi girdikten sonra aşağıdaki resimde işaretlediğim gibi Müşteri Destek Bileti Atınız seçeneğini tıklıyoruz:
Daha sonra açılan sayfada ortadaki Bileti Gönder'i tıklayarak devam ediyoruz:
Yeni pencerede açılacak olan Müşteri Destek sayfasında ilk olarak Request Support, daha sonra açılacak olan bölümde Submit Ticket seçeneğini tıklıyoruz:
Karşımıza göndereceğimiz Ticket'ın içeriğini oluşturacağımız sayfa çıkacak.
Bu sayfada öncelikle göndereceğimiz bileti hangi dilde yazacağımızı seçeceğiz:
Not : Sadece Gold ve Platinium Premium sahipleri Türkçe Ticket seçeneğinden faydalanabilmektedir. Ayrıca İngilizce Ticket'ı 24 saat içinde, Türkçe Ticket'ı 48 saat içinde yanıtlama garantisi veriyor K2 Network. Dolayısıyla İngilizce bilen arkadaşlar problemleri bir an önce çözülsün istiyorlarsa Ticket'ı İngilizce olarak hazırlayıp göndermelerinde fayda var
Ticket dilini (Türkçe) seçtikten sonra bi alt kategoriye geçiyor ve Ticket ımızın içerik başlığını seçiyoruz:
Şayet dili İngilizce seçiyorsanız (Probleminizi içeriği Description kısmına yazılacak):
Göndereceğiniz Ticket a KSC vs.. gibi dosya eklemek istiyorsanız (Bu işlem gerekli hallerde yapılır) aşağıdaki resimde işaretlediğim yere tıklayıp dosyayı upload etmeniz gerekmektedir:
Bütün bu işlemleri tamamladıktan ve sizden istenen bilgileri boşluklara yazdıktan sonra Ticket ınızı aşağıdaki Finish kısmına tıklayarak gönderebilirsiniz (Preview seçeneği ile Ticket ınıza önizleme şeklinde bakabilirsiniz):
Konu: Ticket Nasıl Atılır-(Resimli Anlatım) 
Salı Kas. 03, 2009 7:18 pm
